Simplicidade Chique
Em um hotel como o nosso, tudo é sobre a experiência, toque humano, a história por detrás. Tudo isto transparece no que fazemos, desde a decoração, arquitetura, ingredientes utilizados, pessoas com as quais trabalhamos, a forma como recebemos nossos hóspedes e os milhares de detalhes. Muito disso vem naturalmente, é nossa identidade, mas também a identidade de Picinguaba, das pessoas nascidas na aldeia e, claro, a identidade do Brasil. Não é apenas a arte do fazer, é muito mais uma atitude, e valores que aplicamos a tudo o que fazemos, muitas vezes, deliberadamente fora dos critérios da indústria hoteleira. Somos a favor de um certo amadorismo e de tentar fazer tudo nós mesmos, de uma maneira artesanal.
Acreditamos que o luxo é a simplicidade. Nossa simplicidade não é o contrário da riqueza e nem o contrário de sofisticação. Trazer algo para uma realidade mais simples pode ser, às vezes, um processo bastante complexo. Simplicidade para nós é uma atitude despretensiosa, coisas simples prazerosas, vibrações reais que geram felicidade extra. Valorizar de uma forma justa e digna o serviço e produto oferecido, de forma honesta e sincera. Este pode não ser um conceito novo, mas é permanentemente lembrado e redescoberto e tentamos mantê-lo em tudo que fazemos. Quando você quer oferecer a alguém o melhor tratamento possível (não apenas impressioná-lo), você não o convida a um restaurante elegante, mas sim o convida para ir à sua casa. Isto é simplesmente o que queremos dar aos nossos hóspedes.
Para nós, o mais importante é que nossos clientes se sintam muito bem. Propomos uma combinação de conforto, sem extravagância, em relação a nossa localização, uma natureza incrivelmente preservada e inspiradora, pessoas verdadeiras, excelentes produtos de nossa própria fonte, exclusividade genuína de apenas 10 quartos que permitem um serviço personalizado, que não poderia ser alcançado em maior escala, e uma atitude não-comercial... ao mesmo tempo sempre deixando espaço para o inesperado, para a vida se expressar. Descobrimos que, quanto mais longa a estadia de nossos hóspedes, mais experiências são obtidas, o que faz com que eles voltem querendo mais.
Somos pura hospitalidade, e queremos ser um anfitrião que não dita regras, que não impõe presença ou estilo, para que nunca haja dois dias iguais em Picinguaba e a liberdade possa ser desfrutada. Nós não temos televisores, telefones no quarto e ar condicionado, assim a riqueza do local se torna mais visível. Afinal, ninguém vem aqui só para dormir.